外贸管理软件的重要作用在于,要帮助外贸企业解决人工效率的问题,同时需要帮企业将业务数据整合起来。这些数据包括营销数据、客户数据、报价PI等业务数据、销售统计数据、成本利润核算结果。外贸管理软件是外贸CRM、进销存、外贸营销工具的组合。
外贸企业从开发客户到完成订单的过程中,可以通过各种外贸工具实现各个功能,从而提高效率、积累数据。但是,业务流程的分割,会造成营销数据、客户管理数据、订单流程数据、成本利润核算的割裂。最理想的外贸管理软件是要将这些过程整合到一起,为企业提供完整的数据链。
外贸企业进行客户开发,需要找客户、找关键联系人,进行邮件营销、电话营销、销售人员长期跟进,这不仅是一个客户开发的过程,也是一个客户管理的过程。只有将客户营销与外贸客户管理软件结合起来,才能实现客户资源的可沉淀、长期管理与优化。开发的客户可以通过外贸CRM进行管理,外贸CRM的客户可以通过营销工具进行开发,通过公海机制、客户挖掘等方式进行客户的优化整合。
外贸客户管理(外贸CRM)要与业务数据的积累结合起来,通过报价管理的过程,将潜在客户转化为成单客户。成单客户的进销存数据,又可以进一步作为客户开发与管理的重要参考。
在外贸客户出运管理与成本利润核算完成后,相关的销售统计数据、产品数据可以作为市场开发、客户管理的决策依据,外贸管理者、销售人员可以通过这些数据了解到什么产品挣钱,哪些市场是重点市场,以及哪些客户是优质客户,哪些客户是负面资产。
赛恩美外贸管理软件就是集外贸CRM、客户开发、外贸进销存管理、外贸订单核算于一体,帮助外贸企业实现全流程的数据整合与业务管理。

 
QQ在线咨询
售前咨询热线
010-80256681
售后咨询热线
010-80256681